服务至上 保障有力——通信服务中心2023年第三季度服务保障工作小结

2023年第三季度，按照资产经营公司党委、行政的统一部署及具体要求，通信服务中心坚持“服务至上、保障有力”原则，做好2023年第三季度通信服务保障工作。

一、保障通信、服务师生

中心第三季度装、移用户290余部，维修障碍2300余次，接听故障咨询电话5400余次，办理新入网用户73户。

二、维护再升级、通信不容断

中心在保障通信畅通的前提下，致力于校区内网络线路的全面优化升级工作。三季度，完成屯溪路校区纬地楼、格物楼、升华楼共1200部固话割接MDU升级工作，科技楼基站设备更换设备与加装方柱；配合学校完成翡翠湖校区2号楼、4号楼、11号楼装修后的网络线路与宿舍室分电路施工改造工作；8月25日，177幢三单元因火灾造成整栋楼72户网络、固话信号中段，中心维修人员立刻前往现场，配合电信光缆与铜缆抢修队，快速恢复通信网络畅通。

三、日常安全巡检、暑期安全检查

中心协同中国电信、中国移动、中国联通与中国铁塔公司，进行宿舍电力维护检修共计90余次、基站维护巡检共计180余次，全面保障校内师生移动与网络通信畅通。7月14日，中心领导班子前往各校区内宿舍楼、住宅区、通信机房进行全面安全隐患检查工作，全力护航暑期校园通信安全。

四、心系师生办实事解难题点滴

自召开通信服务工作调研座谈会后，中心始终坚持实施“当下改”措施与建立“长久立”机制，针对问题清单，逐一推进各项工作的开展与落实。7月26日，顺利竣工了工程管理与智能制造研究中心大楼的全面信号覆盖与光纤升级改造工程。8月4日，落实了中国电信、中国移动、中国联通校园教职工流量套餐专属服务方案。8月15日，完成了翡翠湖校区快递综合服务中心门前路面修整与防晒遮阳雨棚安装工作。中心在工作中以行动践行初心、以实干担当使命，心系广大师生，坚持热情优质的作风、把实事办好的理念，为师生员工做好温馨服务。

五、“以心迎新、温暖萌新” 做好迎新工作

9月1日至2日，中心根据学校迎新工作安排，积极谋划、周密部署，全体职工参加迎新保障任务，以热情贴心的服务喜迎新生，配合保卫执勤，做好前台业务受理与后台售后保障工作，圆满完成了2023年迎新服务保障工作。

六、中心党支部主题教育工作

7月10日，中心党支部开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育学习交流会，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作；7月26日，中心组织党员线上观看教育部思想政治工作司组织制作的“铸魂增智育新人 正风促干书新篇”—我校杨善林院士、马铭遥教授主讲的示范微党课。9月12日，中心支部召开主题教育专题组织生活会，全体党员深刻检视查摆自己存在的问题，逐一分析原因，明确下一步努力方向和改进措施。中心在主题教育工作中，牢记主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，坚持党建引领，做到学思用贯通、知信行统一，全力推进党建和业务深度融合，提高服务能力和管理水平。

汤亚兰、王妙然/文  王妙然/图  丁言峰/审核